Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi e diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato su Outletdellascarpa.it entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.

Modalità di richiesta del reso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a info@outletdellascarpa.it indicando:
- numero e data dell’ordine;
- prodotti che si intendono restituire;
- metodo di rimborso preferito.
In alternativa, è possibile inviare comunicazione scritta a:
Defilè Calzature di Di Tondo Tommaso – Ditta individuale
Corso Vittorio Emanuele 221 – 76125 Trani (BT)

Restituzione dei prodotti

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo:

Defilè Calzature di Di Tondo Tommaso - Ditta individuale
Corso Vittorio Emanuele 221 – 76125 Trani (BT)

I prodotti devono essere:
- nuovi, non indossati;
- integri e completi di confezione originale;
- idonei alla rivendita.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Rimborso

l rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dell’integrità del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Assistenza

Per qualsiasi informazione o supporto è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo: info@outletdellascarpa.it